Кредитная история – документ серьезный, и важность его корректного заполнения переоценить сложно. Но, к сожалению, пресловутый человеческий фактор может привести к появлению ошибок даже в таких значимых документах, как финансовая подноготная клиента. И в этом случае, ошибки, допущенные в заполнении документа, необходимо как можно раньше исправлять.
Приведем простой пример того, к чему может привести ошибка в сведениях о кредитной истории. Заемщик добросовестно погашал взятый кредит, однако при выплате последнего платежа перевел сумму, незначительно меньшую требуемой. Благополучно забыв о недостающей разнице, клиент настойчиво игнорировал все телефонные звонки банковских служащих. Он мог длительное время отсутствовать в городе или даже в стране, что только усугубило ситуацию.
Меж тем, банк к непогашенным задолженностям относится с завидной педантичностью. Вне зависимости от суммы недостачи, банк обращается в суд в том случае, если с должник не выходит на контакт. Казалось бы, ситуация мог бы исправить один диалог с представителем банка, но в том случае, если задолженность растет и в течение определенного времени не погашается, финансовая организация обязана обратиться в последнюю инстанцию.
При оформлении документов юридическая служба банка допускает досадную ошибку, и вместо незначительной суммы указывает существенную. Всего два нуля в значении суммы способны превратить добропорядочного клиента в злостного уклониста. Далее сведения о передачи материалов в суд поступают в бюро кредитных историй, где эти сведения фиксируются до выяснения результатов суда. Следует отметить, что один тот факт, что просрочка вынудила кредитодателя обратиться в судебную инстанцию фактически ставит крест на добропорядочности заявителя.
Далее следует разбирательство и вместо телефонных звонков клиент получает уже исковое заявление с требованием явиться на судебное заседание. Согласно регламенту судопроизводства работники инстанции должны проверить сведения банковской структуры, но чаще всего финансовым организациям верят безоговорочно, поэтому сумма корректируется лишь во время самого заседания.
В том случае, если в период досудебного разбирательства клиент обратиться в другой банк за получением займа, то вероятно ему откажут по причине отрицательной кредитной истории. В этом случае очевидно, что в кредитную историю, незаслуженно испорченную недостоверными сведениями, необходимо внести изменения. Сделать это будет не просто, но хлопоты того стоят. В первую очередь следует оформить отзыв на иск, в котором изложить достоверные сведения, подкрепив их чеками, договором оформления кредита и любыми иными документами, свидетельствующими о правоте клиента. Эти документы будут автоматически переданы в банк, что позволит им выявить ошибку. Но надеяться на то, что банковские структуры подадут актуализированную информацию в бюро кредитных историй не стоит. Необходимо дождаться судебного решения, в котором фиксируется реальная сумма задолженности и передать эту информацию в бюро. Далее следует процедура погашения долга в реальном его объеме, после чего свидетельство о закрытии задолженности банк передаст в бюро самостоятельно. Через определенное время необходимо проверить корректность сведений, занесенных в бюро кредитных историй. В случае, если это первое обращение за год, то бюро КИ обязано предоставить кредитный отчет безвозмездно. За более частые запросы придется заплатить согласно тарифам бюро, однако эти затраты весьма оправданы в том случае, когда речь идет о финансовой репутации.
В описанных случаях какая то вина заемщика все таки существует — заплатил чуть меньше (или чуть позже), не проверил закрытие кредита, не пришел по вызову банка и т.д. А бывает просто человеческий фактор — ошибка при обработке документов (вводе данных в кредитную базу бюро КИ). О такой ошибке можно не знать годами и даже не подозревать о наличии таковой. Просто при обращении за очередным кредитом клиент будет получать отказ за отказом. Боюсь и исправить подобную ошибку будет очень сложно — никто не любит признавать свои недочеты.
Показать...Да уж свои ошибки признавать и исправлять никто не любит, а когда дело касается банковских и около банковских структур — тем более. Но, думаю, сделать это (имею ввиду исправить ошибку, закравшуюся в КИ) вполне возможно, просто надо иметь определенное упорство.
Показать...Кстати, банк должен сообщать о причинах отказа в кредите или нет?