Активное вхождение в нашу повседневную жизнь банков и использование их услуг, привело к распространению банкоматов. Но вместе с тем появилась и еще одна проблема. Ежедневно сотни граждан нашей страны сталкиваются с неприятностью, когда банкомат выдает не полную сумму денежных средств или вообще не выдает.
Если Вы стали жертвой подобной неприятной ситуации – не паникуйте и выполните следующий алгоритм действий. Для начала успокойтесь. Хоть Вы и не получили необходимую сумму в банкомате – ее обязательно выдадут в полном объеме в отделении банка. Сразу же обратитесь в ближайшее отделение банка и объясните проблему. При себе необходимо иметь паспорт.
Лучше всего обращаться в банковское учреждение, выдавшее Вам карту. Для этого нужно обращаться к оператору, работающему с физическими лицами. Если же Вам выдавали карту в другом городе – позвоните по номеру поддержки клиентов. При разговоре объясните сложившуюся ситуацию и поинтересуйтесь, проходила ли базе за последний час операция списания средств с Вашего счета. Если списание подтверждено, поинтересуйтесь каким образом возможно подать заявление о невыдаче банкоматом запрашиваемой суммы денег. Важно, писать заявление можно и нужно только в отделениях того банка, где Вы оформляли карту. На сегодняшний день множество банков разрешают подать подобное информационное обращение (заявление) по телефону.
Запомните, если Вы обналичивали денежную сумму в банкомате иного банка – операция по подтверждению неполучения денег может затянутся на неопределенный период времени.
Давайте рассмотрим порядок рассмотрения заявлений.
- Если получение средств проводилось через банкомат иного банка, то процедура следующая: Ваш банк делает запрос о том, действительно ли Вы не получили деньги. Если средства из банкомата действительно не были получены, сторонний банк перенаправляет эту суму денег на счет Вашего банка, а тот в свою очередь, зачисляет их на карточку.
- Если Вы хотели получить деньги в банкомате банка, который выдал карточку, то сразу деньги Вам не выдадут, а предложат дождаться инкассации и после этого зачислять нужную сумму на счет.
Бывают также аналогичные случаи, когда люди по причине своей невнимательности забирают карточку из банкомата, а забрать деньги из лотка забывают.
У меня как раз случилось подобная не совсем приятная ситуация. Банкомат не выдал нужную денежную сумму и пришлось обратится в банк. Хорошо что банк находился не далеко от банкомата и проблема с получением денег после написания мною заявления, к моему удовольствию, скоро решилась. И еще был случай, когда я оставила в банкомате карточку, ее мне вернули на следующий день.
Показать...Хм, честно говоря, ни разу не сталкивался с ситуацией неполной выдачи денег банкоматом. А вообще, я пользуюсь картой банка, банкоматов которого у нас в городе нет, интересный момент, то есть если банкомат выдаст мне деньги не полностью то значит это моя вина и я свои деньги увижу непонятно когда, если все так , то это уже инетесная ситуация.
Показать...Я стараюсь пользоваться банкоматами «своего» банка, того где открыт счет. Вообще то делаю это чтобы не платить комиссию. А оказывается это очень хорошая привычка. Она поможет в случае всевозможных неясностей гораздо быстрее разобраться в ситуации. Буду и дальше поступать таким же образом!
Показать...Я никогда в такую ситуацию не попадала. И как любой нормальный человек не хотела бы оказаться перед банкоматом который отказывается мне выдать наличные. Я знаю себя, я обязательно запаникую. И потом, столько хлопот возникает разом.
Показать...