ООО «Сетелем Банк», являющийся достаточно широко известным участником на рынке потребительского кредитования, представляет собой предприятие российского Сбербанка и французской группы BNP Paribas. Главным образом, Сетелем фокусируется на выдаче кредитов в потребительской сфере, выдаче кредитных карт, автокредитов, наличных денег занимателям, на рынке факторинга.
Одно из приоритетных направлений банка- это достижение максимального удобства клиента в пользовании продуктом. Например, с октября 2012 г. клиенты Сетелема получили возможность проводить операции через терминалы отделений Сбербанка без дополнительных комиссий, а с декабря- погашать задолженности по договорам потребительского кредитования через интернет-систему обслуживания «Сбербанк Онлайн» без уплаты дополнительных средств.
Еще одно направление развития банка- это «responsible lending» или, в переводе с английского, «ответственное кредитование». Под этим принципом банк, прежде всего, подразумевает ответственное отношение к предоставлению клиенту таких процентных ставок, которые бы способствовали не только увеличению клиентской базы, но и улучшению отношений между банком и каждым отдельно взятым клиентом.
Значимые позиции банк занимает в крупных розничных сетях, магазинах, автосалонах. ООО «Сетелем банк» сотрудничает с такими крупными сетями, как «Медиа-Маркт-Сатурн», «М.Видео», «МИР КОЖИ И МЕХА», «Эксперт», а также автосалонами «РОЛЬФ», «Автомир», «Независимость» и некоторыми другими.
Являясь дочерней компанией Сбербанка, Сетелем вобрал в себя его лучшие качества, а потому уже сегодня банк представлен в 67 субъектах РФ, а общий штат сотрудников составляет уже более 4,5 тысяч человек. Основной источник фондирования ООО «Сетелем»- привлечение межбанковских кредитов.