Ситибанк является дочерней компанией американской Citigroup, которая представляет собой одну из крупнейших финансовых структур мира. Банк был зарегистрирован в 1993 году и в приблизительно равных долях принадлежал сразу трем американским фирмам, являющихся учредителями ООО «Сити Банк Т/О». Несколько позже из названия банка исчезла вставка «Т/О», а сам банк из товарищества с ограниченной ответственностью превратился в закрытое акционерное общество ЗАО КБ «Ситибанк».
Сфера предоставление услуг Ситибанка достаточно широка: это и расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, и проведение операций на рынке ценных бумаг и валютном рынке, и выдача кредитных карт, и, разумеется, непосредственная выдача кредитов.
Портфель ценных бумаг занимает приблизительно 40% нетто-активов Ситибанка, а выданные кредиты- около трети. Приблизительно половина пассивов банка- это остатки денежных средств на счетах корпоративных клиентов, около семнадцати процентов - остатки частных лиц, а собственный капитал образует только пятнадцать процентов пассивов. По отчетности РСБУ в 2011 г. банк получил более восьми миллиардов чистой прибыли.
На данный момент в Ситибанке числится свыше 3,5 тысяч сотрудников, которые работают сразу в двенадцати крупных городах России, таких как Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Казань и некоторые другие. Помимо прочего, отделения банка есть в Казахстане и на Украине. Ситибанк включает в себя семь филиалов, пятьдесят три отделения и представительство. Обслуживание клиентской базы, состоящей более чем из миллиона частных клиентов и трех тысяч корпоративных, осуществляется как за счет банковских отделений, так и за счет банкоматов, которых у Ситибанка более 550. Каждый второй клиент банка является владельцем кредитной карты «Mastercard» и «Visa».